Eliminación de Datos

De acuerdo con las políticas de Meta Platform (Facebook/Instagram) y las normativas vigentes sobre protección de datos personales (Ley N° 29733 del Perú), en Caja 24/7 proporcionamos a nuestros usuarios mecanismos claros para solicitar la eliminación de su información personal de nuestras bases de datos en cualquier momento.

1Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y datos

Dispones de tres canales oficiales para ejercer tu derecho de supresión o eliminación de datos:

Opción A: Desde la Plataforma POS

Inicia sesión en tu panel administrativo de Caja 24/7, dirígete a Configuración > Mi Perfil y haz clic en la opción Eliminar mi Cuenta. Este proceso iniciará la baja automática de tu perfil.

Opción B: Solicitud por Correo Electrónico

Puedes enviar un correo electrónico a contacto@caja247.com indicando tu nombre, el RUC de tu negocio asociado y el correo electrónico de registro, solicitando explícitamente la eliminación definitiva de tus datos.

2Instrucciones específicas para Meta (Facebook Login)

Si has vinculado tu cuenta de Caja 24/7 mediante el inicio de sesión de Facebook, puedes retirar los permisos del aplicativo y solicitar la eliminación de las llamadas de datos de Meta de la siguiente manera:

  1. Ve a la sección de Configuración y Privacidad de tu perfil de Facebook. Haz clic en Configuración.
  2. En el menú lateral, busca y selecciona Aplicaciones y sitios web.
  3. Busca y selecciona Caja 24/7 en la lista de aplicaciones activas.
  4. Haz clic en el botón Eliminar.
  5. Marca la casilla para confirmar que deseas borrar todas las actividades y autorizaciones concedidas, y presiona el botón de confirmación de eliminación de datos de Meta.

Retención de datos y normativas legales

Ten en cuenta que, en cumplimiento estricto con las regulaciones de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) de la República del Perú, cualquier comprobante de pago electrónico emitido (boletas, facturas, notas de crédito/débito) y los datos fiscales asociados a estas transacciones no pueden ser alterados o eliminados con efecto retroactivo, y deberán conservarse por el plazo legal determinado por ley.

Los datos que se eliminarán permanentemente de inmediato incluyen: credenciales de acceso secundarias, información de inventarios temporales, configuraciones de perfiles de colaboradores, y datos de integraciones externas.

Última actualización: 3 de Junio de 2026. Para mayor información, por favor lee nuestra Política de Privacidad.