Términos y Condiciones

Al utilizar los servicios de Caja 24/7, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente antes de usar nuestra plataforma.

1. Uso del Sistema

Caja 24/7 provee una plataforma SaaS (Software as a Service) para la gestión de puntos de venta. Te otorgamos una licencia no exclusiva e intransferible para usar el software según el plan contratado. Está prohibido realizar ingeniería inversa, copiar, modificar o distribuir nuestro código y diseño.

2. Pagos y Planes

Los pagos por suscripción se realizan por adelantado. Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el acceso a tu cuenta si los pagos no se realizan en la fecha de vencimiento. No hacemos reembolsos parciales por servicios no utilizados durante un periodo activo.

3. Disponibilidad y Mantenimiento

Nos esforzamos por mantener la plataforma operativa el 99.9% del tiempo. Sin embargo, Caja 24/7 puede requerir mantenimientos programados que se informarán con antelación. No nos hacemos responsables por pérdidas de ventas derivadas de cortes de energía, problemas con tu proveedor de internet o caídas ajenas a nuestra infraestructura (como SUNAT).

4. Responsabilidad sobre Facturación Electrónica (Modelo SEE - Del Contribuyente)

Caja 24/7 actúa exclusivamente como un proveedor de software (Software as a Service) bajo el modelo "SEE - Del Contribuyente" establecido por SUNAT. Caja 24/7 NO es un Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE) ni un Operador de Servicios Electrónicos (OSE).

Por lo tanto, el Cliente reconoce y acepta que:

  • Es entera responsabilidad del Cliente obtener, renovar y mantener vigente su propio Certificado Digital (PFX) y su Clave SOL secundaria.
  • Caja 24/7 utiliza las credenciales proporcionadas por el Cliente únicamente para firmar electrónicamente los documentos y transmitirlos a SUNAT en representación del Cliente.
  • Caja 24/7 no se hace responsable por rechazos de comprobantes derivados de problemas legales del Cliente ante SUNAT (RUC inactivo, certificado vencido, falta de permisos en Clave SOL, etc.).

5. Cancelación del Servicio

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar, mantendrás acceso a tu información y podrás exportar tus reportes y comprobantes, pero no podrás generar nuevas transacciones a menos que reactives tu plan.

Última actualización: 3 de Junio de 2026. Al continuar usando Caja 24/7, aceptas estas condiciones.